Google พลิกประสบการณ์ช้อปปิ้ง! “AI Mode” พร้อมฟีเจอร์ “Buy for me” สั่งซื้อของให้ทันทีใน Search
เมาน์เทนวิว, แคลิฟอร์เนีย – ในงาน Google I/O 2025 เมื่อวันที่ 20 พฤษภาคม ที่ผ่านมา Google ไม่เพียงแต่เผยโฉมอนาคตของ Search ด้วย AI แต่ยังได้นำเสนอประสบการณ์การช้อปปิ้งออนไลน์ที่ล้ำสมัยไปอีกขั้นด้วย “AI Mode” สำหรับการช้อปปิ้งโดยเฉพาะ ไฮไลท์สำคัญคือฟีเจอร์ “Buy for me” (ซื้อให้ฉัน) ที่จะทำหน้าที่เป็นผู้ช่วย AI ส่วนตัว คอยติดตามราคาสินค้า และสามารถดำเนินการสั่งซื้อสินค้าให้ผู้ใช้ได้โดยอัตโนมัติเมื่อถึงราคาที่ต้องการ นับเป็นการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่อาจพลิกโฉมพฤติกรรมการซื้อของออนไลน์ของผู้คนในอนาคต
“AI Mode” สำหรับการช้อปปิ้งนี้ ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยให้ผู้ใช้ค้นพบแรงบันดาลใจในการซื้อสินค้า ค้นหาผลิตภัณฑ์ที่ตรงใจ เปรียบเทียบตัวเลือกต่างๆ และตัดสินใจซื้อได้อย่างราบรื่นและชาญฉลาดยิ่งขึ้น โดยอาศัยพลังของโมเดล AI ขั้นสูงอย่าง Gemini ผสานเข้ากับ Shopping Graph ของ Google ซึ่งเป็นฐานข้อมูลสินค้าขนาดใหญ่ ทำให้ AI สามารถเข้าใจความต้องการที่ซับซ้อนของผู้ใช้ และให้คำแนะนำที่แม่นยำ
ฟีเจอร์ “Buy for me”: ผู้ช่วยช้อปปิ้ง AI ส่วนตัว
จุดเด่นที่สร้างความฮือฮาที่สุดคือฟีเจอร์ “Buy for me” ซึ่งเป็นเหมือน “เอเจนต์ AI” (AI agent) ที่จะเข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกในการช้อปปิ้งอย่างที่ไม่เคยมีมาก่อน โดยการทำงานของฟีเจอร์นี้มีขั้นตอนดังนี้:
- ค้นหาสินค้าที่ต้องการ: ผู้ใช้สามารถค้นหาสินค้าที่สนใจผ่าน AI Mode ใน Google Search
- ตั้งค่าการติดตาม: หากยังไม่พร้อมซื้อทันที หรือต้องการรอราคาที่ดีที่สุด ผู้ใช้สามารถสั่งให้ AI ช่วย “ติดตาม” สินค้านั้นๆ และกำหนดเงื่อนไขราคาที่ต้องการได้
- AI ดำเนินการซื้อ: เมื่อราคาสินค้าลดลงถึงเกณฑ์ที่ผู้ใช้ตั้งไว้ หรือมีโปรโมชั่นที่น่าสนใจ AI จะสามารถดำเนินการสั่งซื้อสินค้าชิ้นนั้นให้โดยอัตโนมัติ โดยคาดว่าจะมีการเชื่อมต่อกับข้อมูลการชำระเงินและที่อยู่จัดส่งของผู้ใช้ที่บันทึกไว้อย่างปลอดภัย
ประโยชน์และความท้าทาย:
ฟีเจอร์ “Buy for me” และ AI Mode สำหรับการช้อปปิ้งนี้ มอบความสะดวกสบายอย่างมากให้กับผู้ใช้งาน ช่วยประหยัดเวลาในการเฝ้าติดตามราคาสินค้าด้วยตนเอง และเพิ่มโอกาสในการได้สินค้าในราคาที่ดีที่สุด นอกจากนี้ ยังมีฟีเจอร์อื่นๆ ที่น่าสนใจ เช่น การลองสินค้าเสมือนจริง (Virtual Try-on) และการให้คำแนะนำสินค้าตามสไตล์และความชอบส่วนบุคคล
อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์ที่ AI สามารถดำเนินการซื้อสินค้าได้เองนี้ ก็อาจมาพร้อมกับข้อกังวลด้านความปลอดภัยของข้อมูลทางการเงิน ความเป็นส่วนตัว และการควบคุมของผู้ใช้งาน ซึ่ง Google ยืนยันว่าจะให้ความสำคัญกับประเด็นเหล่านี้เป็นอันดับแรก โดยจะมีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวด และให้ผู้ใช้สามารถควบคุมการทำงานของ AI ได้อย่างเต็มที่
การเปิดตัว “AI Mode” สำหรับการช้อปปิ้ง พร้อมฟีเจอร์ “Buy for me” ถือเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของ Google ในการผสาน AI เข้ากับชีวิตประจำวันของผู้คน และเป็นการส่งสัญญาณว่าอนาคตของการค้าปลีกออนไลน์กำลังจะเปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก โดย AI จะเข้ามามีบทบาทเป็นผู้ช่วยอัจฉริยะที่ทำให้การช้อปปิ้งเป็นเรื่องง่าย สะดวก และชาญฉลาดกว่าเดิม
รายละเอียดเกี่ยวกับวันเปิดให้ใช้งานฟีเจอร์ “Buy for me” อย่างเป็นทางการ และประเทศที่จะได้ใช้งานเป็นกลุ่มแรกๆ ยังคงต้องรอการประกาศเพิ่มเติมจาก Google ต่อไป
