Microsoft บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีกำลังเผชิญกับข้อกล่าวหาที่น่าตกใจ หลังมีรายงานว่าบริษัทได้จัดทำ “บัญชีดำ” (Block List) หรือ “รายชื่อห้ามจ้างกลับ” (Do Not Rehire List) สำหรับอดีตพนักงานบางส่วนที่ถูกเลิกจ้าง เพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขากลับเข้ามาทำงานในบริษัทได้อีก รายงานดังกล่าวเผยแพร่ครั้งแรกโดย Business Insider เมื่อช่วงเดือนพฤษภาคม 2025 โดยอ้างอิงจากเอกสารภายในและแหล่งข่าววงใน ระบุว่าแนวทางปฏิบัตินี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ที่เรียกว่า “การลดพนักงานที่ดี” (Good Attrition)
ตามรายงาน “การลดพนักงานที่ดี” เป็นคำที่ Microsoft ใช้ภายในเพื่ออธิบายถึงการจากไปของพนักงานที่อาจมีผลการปฏิบัติงานต่ำกว่าเกณฑ์ หรือไม่สอดคล้องกับทิศทางและความต้องการที่เปลี่ยนแปลงไปของบริษัท บัญชีดำดังกล่าวถูกกล่าวหาว่ามีเป้าหมายไปยังกลุ่มพนักงานที่ถูกเลิกจ้าง ซึ่งในตอนที่ถูกให้ออกอาจไม่ได้รับแจ้งเหตุผลด้านประสิทธิภาพการทำงานอย่างชัดเจน ทำให้พวกเขาไม่ทราบว่าตนเองถูกขึ้นบัญชีห้ามจ้างกลับ
ผลกระทบและกระบวนการที่ถูกกล่าวหา:
- ปิดโอกาสโดยไม่รู้ตัว: พนักงานที่ถูกเลิกจ้างอาจไม่ได้รับแจ้งอย่างเป็นทางการว่าชื่อของพวกเขาอยู่ในบัญชีดำนี้
- คำสั่งถึงฝ่ายสรรหา: ฝ่ายสรรหาบุคลากร (Recruiters) จะได้รับคำสั่งไม่ให้ดำเนินการต่อกับผู้สมัครที่อยู่ในรายชื่อดังกล่าว หากพวกเขาพยายามสมัครงานกลับเข้ามาใหม่
- การรับรู้ในวงจำกัด: รายชื่อนี้จะถูกแชร์ให้กับผู้จัดการฝ่ายจ้างงานและฝ่ายสรรหาบุคลากรเท่านั้น
- สกัดการกลับมา: แนวทางนี้สามารถป้องกันอดีตพนักงานจากการกลับเข้าทำงานได้ แม้ว่าในตอนที่ถูกเลิกจ้างพวกเขาจะได้รับแจ้งว่าเป็นผลมาจากการปรับโครงสร้างองค์กรหรือการยุบตำแหน่งงานก็ตาม
- ความจริงปรากฏเมื่อสาย: อดีตพนักงานบางรายอาจทราบเรื่องนี้ก็ต่อเมื่อพยายามสมัครงานกลับเข้ามาแล้วถูกปฏิเสธโดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน หรือได้รับแจ้งจากฝ่ายสรรหาบุคลากรที่เห็นใจ
สถานการณ์นี้เกิดขึ้นท่ามกลางกระแสการเลิกจ้างหลายระลอกที่ Microsoft และบริษัทเทคโนโลยีอื่นๆ ทั่วโลกได้ดำเนินการในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แม้จะยังไม่มีการเปิดเผยจำนวนพนักงานที่อยู่ในบัญชีดำนี้อย่างแน่ชัด แต่รายงานชี้ว่านี่อาจเป็นแนวทางปฏิบัติที่เป็นระบบ
ท่าทีของ Microsoft และข้อกังวลด้านจริยธรรม:
ในช่วงแรกที่มีรายงานข่าวออกมา Microsoft ไม่ได้ยืนยันหรือปฏิเสธการมีอยู่ของ “บัญชีดำ” ดังกล่าวโดยตรง อย่างไรก็ตาม รายงานบางส่วนระบุว่าบริษัทได้ชี้แจงว่ามีกระบวนการเพื่อให้แน่ใจว่าการตัดสินใจจ้างงานเป็นไปเพื่อ “เหตุผลทางธุรกิจที่เหมาะสม”
ภายหลังจากที่ Business Insider ตีพิมพ์รายงานดังกล่าว มีรายงานเพิ่มเติมว่า Microsoft ได้ออกมาปฏิเสธข่าวดังกล่าว โดยระบุว่าข้อมูลที่นำเสนอไม่ถูกต้อง และบริษัท “สื่อสารกับพนักงานอย่างสม่ำเสมอเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในองค์กร และปฏิบัติต่อพนักงานด้วยความเป็นธรรมและความเคารพเสมอ”
อย่างไรก็ตาม ข้อกล่าวหาเรื่องการใช้ “บัญชีดำ” ได้จุดประกายคำถามด้านจริยธรรมเกี่ยวกับความโปร่งใสและความเป็นธรรมต่อพนักงาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งการที่อดีตพนักงานอาจไม่ทราบว่าตนเองถูก “ขึ้นบัญชีดำ” ซึ่งส่งผลกระทบต่อโอกาสในการทำงานในอนาคตของพวกเขา เรื่องนี้ยังคงเป็นที่จับตามองอย่างใกล้ชิดถึงผลกระทบและความชัดเจนจากทาง Microsoft ต่อไป
